旅游業遇到復蘇“關鍵詞”

核心提示: 隨著跨省游恢復開放,很多游客重燃追尋“詩和遠方”的熱情,部分暑期跨省團隊游和“機票+酒店”產品一上線就幾乎“秒光”

本報訊 (通訊員 丹旅協)隨著跨省游恢復開放,很多游客重燃追尋“詩和遠方”的熱情,部分暑期跨省團隊游和“機票+酒店”產品一上線就幾乎“秒光”。一方面正常的消費、生活急需恢復,另一方面零星疫情時有出現,旅游業將如何應對疫情防控常態化的挑戰?

復蘇:熱門景區一票難求

途牛旅游網近期監測數據顯示,跨省游恢復開放消息發布后,度假、機票、酒店等各個板塊搜索量迅速攀升,“私家團”“跟團游”“定制團”“小團”等關鍵詞的搜索量持續上升。從目的地來看,當季旅游熱度較高的三亞、青島、桂林、西雙版納、麗江、呼倫貝爾等城市的搜索量比上月大幅增長。美團數據顯示,7月20日開始,出游預訂進入高峰期,一些熱門景區和水樂園的門票已經一票難求,8月初達到預訂峰值。

經歷半年沉淀,各家旅行服務商和景區紛紛在暑期加大新產品推廣力度,高品質、個性化定制成跨省團隊游標簽。今年暑期游客更希望尋找人少景美的小眾目的地,鄉村旅游成為熱門選擇,8月以來平臺上“鄉村游”關鍵詞的搜索熱度也上漲許多。丹陽中國旅行社負責人顧俊葉表示,鄉村游大多以戶外活動為主,人員聚集較少,非常符合目前國內游客對“安心游”的需求。

挑戰:困境倒逼行業轉型升級

既要做好疫情防控,又要積極迎客,“兩手都要硬”的要求倒逼旅游業管理升級。景區加強與旅行社對接,把疫情防控工作前置。為提振游客信心,國內一些知名旅企還集體發起“安心跟團游”倡議書和自律公約。為確保防疫安全,各地景區要求旅行社必須提供游客信息、健康碼,景區配備測溫設備、防護服、口罩、洗手液等防疫物資,并針對衛生間等重點區域做好日常消殺工作??缡∮蜗拗普饾u放寬,但仍有一些游客擔心存在不確定因素,部分單位、學校等從疫情防控出發也對跨省游持較為謹慎態度。“此次疫情持續時間較長,雖然旅游業處于復蘇狀態,但下半年景區接待量預計也只能恢復到往年同時期的六七成。”省內一家景區負責人介紹,往年來的游客自駕游和組團游各占一半,但今年暑期主要以自駕游為主,外地團隊并沒有比前幾個月增加多少。

丹陽旅游聯盟秘書長呂鐵勤介紹,以往旅行社行業的收入構成中,出境游占五成,跨省游占四成,短途游僅占一成;現在跨省游雖然有所恢復,但旅行社仍面臨巨大生存壓力。目前疫情防控進入常態化。業內人士建議,景區要高度注重環境衛生,加強消殺、清洗。江蘇省消保委提醒,跨省游有序開放后,游客跟團游、自由行等仍需做好個人防疫防護,盡量做到“戴口罩、勤洗手、多消毒、保距離”等。

目前,“無預約不旅游”已漸成常態。呂鐵勤認為,隨著預約制的推廣,旅游業進一步向“互聯網+旅游”方向發展,小包團、親子團、特色旅游等個性化、定制團會有所增加,旅行社必須進一步提高資源調配能力,改進線上線下服務水平。目前出入境旅游尚未恢復,“國內循環為主”在旅游業體現得尤為顯著。有業內人士分析,經過這次疫情,旅游市場會淘汰掉一部分想賺快錢、服務質量低的商家,留下一批相對有發展潛力的企業,這對旅游業長期良性發展是一次有益的調整。

我市旅游專家表示,應以積極的心態面對挑戰,把當前客流減少的局限視為轉型機遇,真正擺脫旅游業“門票依賴癥”,把精力放在研究客戶需求、優化旅游產品、開發旅游新業態等方面。

責任編輯:周娜

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